• Курьерская доставка по Москве (только в пределах МКАД) — БЕСПЛАТНО. Ваш заказ будет доставлен курьером по указанному адресу.
• Отправка почтой по России (за МКАД) — БЕСПЛАТНО. Стандартный вид доставки посылкой первым классом до вашего почтового отделения по всей Москве, в том числе за пределы МКАД. Срок доставки посылки — около 3 дней.

• Отправка почтой по России  - БЕСПЛАТНО. Стандартный вид доставки посылкой первым классом до вашего почтового отделения в любую точку на карте России. Сроки доставки в ваш город можно посмотреть на сайте почты России.
• Экспресс-доставка EMS по городам и регионам России - 600 рублей. Это доставка курьерской службой до вашей двери в ускоренные сроки. Прежде чем выбирать данный вид доставки, мы рекомендуем проверить, работает ли по вашему адресу доставка курьером. Если доставка до двери не обслуживает ваш адрес, то посылка будет доставлена до ближайшего почтового отделения. Ускоренные сроки доставки при этом сохраняются.

• Мы формируем и отправляем его по указанному вами адресу в течение 1-4 рабочих дней (исключение – отпуск, о котором мы будем сообщать заранее в шапке сайта).
• Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется с понедельника по пятницу с 12:00 до 22:00. Не забудьте указать удобную дату и время для доставки при заполнении данных. При возникновении вопросов и необходимости уточнения деталей доставки мы свяжемся с вами по указанному e-mail.
• Если вы выбрали доставку почтой, то на указанный вами e-mail придет письмо с уведомлением об отправке посылки и номер для отслеживания на сайте почты России. Рассылка писем происходит после отправки посылок.
• Посылки хранятся в отделении почты России после прибытия в течение 15 суток. Очень просим успеть забрать Ваш заказ в это время. По истечению срока хранения посылки автоматически возвращаются обратно на наш адрес, получение такого возврата и повторная отправка на Ваш адрес — платная услуга. Оплачивается клиентом в соответствии с ценами почты России.
• Мы очень тщательно подходим к процессу упаковки товаров. Если же при перевозке товар оказался поврежден, мы обязательно уладим этот вопрос, напишите нам письмо через форму на странице "Контакты".

Мы предлагаем оплату банковской картой или электронным переводом ЮMoney без комиссий и дополнительных сборов. Это быстрые, легкие и безопасные способы оплаты. Сразу после заполнения анкетных данных и выбора способа доставки вы перейдете на страницу оплаты.

 

Минимальная сумма заказа в магазине — 1000 рублей. Это обусловлено тем, что мы занимаемся только дистанционной торговлей (у нас нет самовывоза) и самостоятельно покрываем все расходы клиентов на доставку.

Претензии по качеству товара и комплектации заказа принимаются не позднее суток с момента получения. Вернуть товар можно в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат возможен только для товаров надлежащего качества. После получения товара и проверки качества, мы вернем его стоимость переводом средств на ваш счет. 

 

Услуга возврата товара надлежащего качества осуществляется за счет клиента (в соответствии с Законом о дистанционной торговле, Статья 26-1, пункт 4). Для жителей Москвы мы вызовем курьера в удобное время (стоимость в соответствии с тарифом курьерской службы Dostavista). Возможна оплата стоимости доставки наличными курьеру или вычет из стоимости возвращенного товара. Жители России и других стран могут вернуть товар с помощью почты России, напишите нам на e-mail для получения необходимых данных для возврата.

 

Для оформления возврата напишите нам на почту info@arthome-etc.ru. 

 

Уцененные товары возврату и обмену не подлежат.

Природные включения, трещинки и особенности строения минерала не являются браком.

 

Мы не предоставляем гарантии на нашу продукцию.